《企業(yè)文化建設(shè)—塑造業(yè)績(jī)提升10倍的軟實(shí)力》

授課講師：柳瑞軍

• 標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：18課時(shí)/3天

• 適用對(duì)象：機(jī)關(guān)及事業(yè)單位、上市公司、集團(tuán)公司、國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)等，各類組織的中高層管理者、人力資源負(fù)責(zé)人、企業(yè)文化主管、黨建部門負(fù)責(zé)人等。

• 培訓(xùn)目標(biāo)：

• 系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握企業(yè)文化建設(shè)的理念和方法，改變認(rèn)知，提升理念水平；

• 學(xué)會(huì)運(yùn)用5大診斷工具，幫助學(xué)員全面深入梳理分析企業(yè)文化現(xiàn)狀和存在差距，認(rèn)清本單位企業(yè)文化發(fā)展的目標(biāo)和方向；

• 掌握企業(yè)文化提煉與設(shè)計(jì)的方法技巧，成為組織內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃師和指導(dǎo)師；

• 掌握制定企業(yè)文化建設(shè)方案和實(shí)施方案的應(yīng)用技能，提升實(shí)務(wù)操作能力；

• 能夠運(yùn)用分析工具和模型，推動(dòng)企業(yè)文化落地，讓企業(yè)文化成為企業(yè)真正的軟實(shí)力。

• 授課特點(diǎn)：互動(dòng)授課、咨詢式輔導(dǎo)、教練體驗(yàn)、行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊、情景模擬沙盤等。

• 三天標(biāo)準(zhǔn)版課程體系（咨詢輔導(dǎo)式培訓(xùn)三階段內(nèi)容）

第一部分 改變認(rèn)知，理念提升

主題一、企業(yè)文化的基本理念

1. 文化決定成敗！

1. 文化管理是企業(yè)管理的最高境界

2. 文化管理是人力資源管理的最高境界

3. 組織發(fā)展（OD）的關(guān)鍵問題是企業(yè)文化建設(shè)

4. 企業(yè)文化對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的乘數(shù)效應(yīng)

5. 三個(gè)典型案例

1. 企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀和誤區(qū)

1. 誤區(qū)：企業(yè)文化就是思想政治工作

2. 誤區(qū)：企業(yè)文化就是文娛體育活動(dòng)

3. 誤區(qū)：企業(yè)文化就是墻貼標(biāo)語口號(hào)

4. 誤區(qū)：企業(yè)文化就是企業(yè)形象標(biāo)志

5. 誤區(qū)：企業(yè)文化就是“老板”文化

1. 企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展方向和要求

2. 企業(yè)文化的概念和特點(diǎn)

1. 隱性特征與顯性特征

2. 強(qiáng)文化和弱文化

1. 企業(yè)文化的6大作用

1. 企業(yè)文化發(fā)揮作用的機(jī)理

2. 企業(yè)文化如何影響管理者？

3. 企業(yè)文化對(duì)管理決策的影響

4. 在組織中進(jìn)步的法則

5. 情景案例

1. 企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)和構(gòu)成要素

1. 企業(yè)文化的顯性特征與隱性特征

2. 企業(yè)文化的四層次結(jié)構(gòu)

3. 企業(yè)文化的構(gòu)成五要素

主題二、企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)思路

1. 企業(yè)文化是如何建立和維持的？

1. 影響企業(yè)文化的形成因素

2. 企業(yè)文化的生命周期

1. 企業(yè)文化建設(shè)的原則

2. 企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容和重點(diǎn)

3. 企業(yè)文化建設(shè)的步驟——實(shí)操三步法

4.1.實(shí)操三步法的內(nèi)容

4.2.企業(yè)文化形成路徑

主題三、企業(yè)文化盤點(diǎn)診斷

1. 企業(yè)文化診斷是一種常規(guī)管理

1. 跨國(guó)公司文化評(píng)價(jià)一般采用的類型

2. 梳理與診斷的具體工作和輸出成果

1. 企業(yè)文化調(diào)研

1. 調(diào)研目的

2. 調(diào)研的形式和程序

3. 調(diào)研內(nèi)容和基本方法

1. 企業(yè)文化測(cè)評(píng)

1. 文化測(cè)評(píng)的意義和五大工具

2. 奎因的競(jìng)爭(zhēng)性文化價(jià)值模型(OCAI)

—四個(gè)基本的價(jià)值模式

—案例：聯(lián)想核心價(jià)值觀體系

1. 麥肯錫7S模型

—7s評(píng)估問題清單 – 共享價(jià)值觀診斷

—7s評(píng)估問題清單 – 文化戰(zhàn)略診斷

1. Denison丹尼森組織文化模型

2. 六個(gè)盒子診斷工具等

3. 第二部分 企業(yè)文化體系建設(shè)

4. 主題四、理念層——企業(yè)精神文化建設(shè)

1. 企業(yè)精神文化理念體系

2. 優(yōu)秀企業(yè)文化的四大理念基因

1. 創(chuàng)建合乎道德文化——給管理者的有效建議

2. 創(chuàng)建回應(yīng)顧客的文化

3. 塑造鼓勵(lì)創(chuàng)新的文化？

—《組織創(chuàng)新指數(shù)測(cè)試》

—塑造創(chuàng)新文化的7條有效建議

1. 塑造職場(chǎng)精神——5大文化特征

—案例：IBM的文化競(jìng)爭(zhēng)力

1. 價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)的過程

1. 拯救日航的秘訣——阿米巴經(jīng)營(yíng)哲學(xué)

2. 企業(yè)核心價(jià)值觀是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值觀的“組織化改寫”

3. 構(gòu)成價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)力模型的十大原則

1. 企業(yè)精神文化建設(shè)診斷-實(shí)務(wù)診斷

主題五、制度層——企業(yè)制度文化建設(shè)

1. 企業(yè)制度文化體系——規(guī)范組織行為

1. 企業(yè)文化與管理制度之間的關(guān)系

2. 企業(yè)理念制度化案例

3. 企業(yè)中制度與理念現(xiàn)實(shí)狀況

4. 制度與理念的一致性檢驗(yàn)

—視頻案例：正陽門下小女人

—杰克·韋爾奇的價(jià)值觀用人。

1. 制度文化建設(shè)的原則和內(nèi)容

1. 制度與文化理念的協(xié)同性原則。

2. 促進(jìn)橫向協(xié)同與協(xié)作關(guān)系

3. 制度與文化理念的貫通性（落地性）原則。

4. 道法術(shù)器四個(gè)層次的垂直協(xié)同關(guān)系

5. 制度與文化理念的穩(wěn)定性和靈活性原則。

1. 制度文化診斷——三個(gè)常用分析模型實(shí)務(wù)應(yīng)用

主題六、行為層——行為文化建設(shè)

1. 企業(yè)的行為文化體系

—企業(yè)家在行為文化建設(shè)中的作用

1. 行為文化的塑造

1. 領(lǐng)導(dǎo)行為與企業(yè)文化塑造

2. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與企業(yè)文化塑造

—行為規(guī)范的局限

—案例：《華為EMT自律宣言》

1. 塑造英雄（模范）人物的誤區(qū)

2. 儀式管理

1. 行為文化層診斷——行為文化盤點(diǎn)

主題七、標(biāo)識(shí)層——物質(zhì)文化建設(shè)

1. 企業(yè)的物質(zhì)文化體系

2. 企業(yè)產(chǎn)品文化盤點(diǎn)診斷

1. 產(chǎn)品整體形象

2. 產(chǎn)品質(zhì)量文化

1. 企業(yè)環(huán)境文化盤點(diǎn)診斷

2. 企業(yè)物質(zhì)文化盤點(diǎn)診斷

3. 企業(yè)形象文化盤點(diǎn)診斷

1. 典型案例分析

主題八、亞文化與團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

1. 亞文化與團(tuán)隊(duì)文化

1. 亞文化的概念和意義

2. 群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別

3. 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的意義和目的

4. 團(tuán)隊(duì)文化的構(gòu)成要素

1. 如何塑造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)文化

1. 給團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的九條有效建議

1. 團(tuán)隊(duì)管理診斷：如何提升團(tuán)隊(duì)文化

1. 團(tuán)隊(duì)管理水平測(cè)試

2. 結(jié)構(gòu)化診斷——實(shí)務(wù)討論

3. 案例：阿里巴巴的政委體系及團(tuán)隊(duì)分析工具“六個(gè)盒子”

4. 第三部分 提煉設(shè)計(jì)，實(shí)施落地

5. 主題九、企業(yè)文化理念提煉與制度設(shè)計(jì)

1. 文化理念提煉與制度設(shè)計(jì)

2. 企業(yè)文化定位7要素

3. 企業(yè)理念提煉的原則?

1. 企業(yè)理念提煉的來源和資料搜集

2. 企業(yè)理念提煉的要點(diǎn)?

3. 企業(yè)理念提煉的方法?

1. 價(jià)值觀排序和構(gòu)建價(jià)值觀體系

2. 實(shí)操要點(diǎn)：企業(yè)制度設(shè)計(jì)??

1. 設(shè)計(jì)企業(yè)文化的五要素

2. 企業(yè)文化的模式設(shè)計(jì)?

3. 企業(yè)制度的設(shè)計(jì)步驟

?主題十、企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃與組織

1. 企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃

1. 文化戰(zhàn)略的地位作用

2. 文化戰(zhàn)略規(guī)劃的原則

3. 企業(yè)不同發(fā)展階段的文化戰(zhàn)略

4. 企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃范例

1. 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與企業(yè)文化變革

2. 建立企業(yè)文化建設(shè)組織機(jī)制

1. 企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組和組織機(jī)構(gòu)

2. 明確組織機(jī)構(gòu)職責(zé)

3. 建立文化推廣、評(píng)價(jià)和考核機(jī)制

主題十一、企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施落地

1. 文化落地的內(nèi)涵

2. 企業(yè)文化建設(shè)落地模型

3. 企業(yè)文化建設(shè)落地步驟

1. 理念落地——傳播與推廣

2. 行為落地——認(rèn)同與習(xí)慣

3. 方案落地——組織與實(shí)施

1. 催化改變的三步模型

1. 催化改變的四要素

2. 文化解凍的方法

1. 企業(yè)文化建設(shè)的15個(gè)常用方法

主題十二、企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)與評(píng)估改進(jìn)

1. 企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)

1. 企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系

2. 企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的組成

3. 企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)方式

1. 企業(yè)文化實(shí)施方案工作過程

2. 執(zhí)行控制中的協(xié)同檢查

3. 工具應(yīng)用《實(shí)施方案全程協(xié)同檢查表》

4. 綜合案例分析

5. 《課程行動(dòng)學(xué)習(xí)成果卡》