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閆偉講師
閆偉
總裁商戰境界引航者,人力資源實戰專家
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90后新生代員工的管理藝術(2天)

【課程意義】

  • 在企業日常管理實踐中,企業期望忠誠、敬業、穩定的員工,但在現實工作中越來越多的管理層意識到一個共同的問題,那就是與其他年齡段的人相比,上世紀90年代后出生的年輕人盡管初入職場,但卻表現得最不敬業。而且多數管理者們表示,面對90后,他們有些手足無措……當“90新生代”的員工漸漸大量走入企業,然后又過客匆匆,離開企業,居高不下的“流失率”,企業又將如何應對?是僅一句員工沒有責任心定論嗎?亦或是90后的員工職業素養不良?在信息時代,選擇機會越來越多, 90后喜歡彰顯個性的時代,如何正確引導和讀懂90后,如何用好和留住90后是管理者們面對和需解決的問題,也是這個課程的所要培訓和解析的重點問題。

【課程目標】

  • 通過個人特質、家庭與社會環境等綜合因素分析,了解90后新生代員工的人格與行為特點,針對他們的職業價值觀、目標等問題與現有組織行為管理沖突問題,以及管理者對員工管理行為方式的調整問題實施解析與培訓,從而掌握90后新生代員工的共同心理、行為、職業特征。建立對90后新生代員工具有影響力新型領導特質,增加對90后新生代員工的有效管理與領導能力。

【課程特色】

  • 系統:課程涵蓋了90后新生代員工管理的五大模塊;

  • 實戰:情景案例+實操工具與方法,場景模擬即可體驗;

  • 易懂:深奧的道理寓于簡單的講授之中,一聽就明白;

  • 易用:易于復制,易于操作實施與落地,立竿見影。

【授課方式】

  • 現場體驗教學+實戰教練指導+經典案例分析+實用工具方法+輕松幽默風趣+師生互動升華

【授課對象】

  • 企業各層級管理人員或有待提升為管理人員的后備干部。

【課時安排】

  • 212課時(可根據客戶具體需求調整課時與內容)。

【課程大綱】

第一講:90后新生代員工的特征認知

  • 80/90后的成長環境分析

  • 90后新生代員工的價值取向

  • 90后新生代員工的十大心理特征

  • 90后新生代員工的十大顯著特點

  • 90后新生代員工的十二大行為表現

  • 90后新生代員工工作中的六大優

  • 80/90工作中員工的六大缺點

  • 90后新生代員工對工作的心理預期

  • 80/90后最典型的六大在職表現

  • 90后新生代員工的高離職率分析

第二講:90后新生代員工的管理突圍

  • 90后新生代員工與現有管理的沖突

  • 90后新生代員工管理的一個中心

  • 90后新生代員工管理的兩個基本點

  • 90后新生代員工管理的三種觀念

  • 90后新生代員工管理的四大步驟

  • 90后新生代員工管理的五大環節

  • 90后新生代員工管理的六大反思

  • 90后新生代員工管理七大走向

  • 90后新生代員工管理的八大策略

  • 90后新生代員工管理的九大方法

第三講:90后新生代員工的溝通管理

  • 管理溝通的與密碼:73855

  • 溝通中常見的障礙與解決之道

  • 同理心傾聽技巧的有效運用

  • 積極的反饋技巧的有效運用

  • 引導式發問技巧的有效運用

  • 不同性格90后的溝通方式

  • 90后的溝通八個要點

第四講:90后新生代員工的培育輔導

  • 衡量優秀管理者的兩大標準

  • 90后新生代員工培育輔導的ASKH

  • 尋找輔導員工的信號或情境

  • 如何培養90后的新員工

  • 技能輔導的五步法

  • 如何培育90后的儲備干部

  • 有效的針對性輔導模式—情景領導

第五講:90后新生代員工的激勵藝術

  • 從需求層次理論看員工的需求

  • 90后的員工需求看激勵策略

  • 做好90后員工的職業生涯規劃

  • 創造和諧積極的團隊工作氣氛

  • 加強企業成員之間的良好溝通

  • 為員工創造可持續發展的環境

  • 加強企業文化建設和規范建設

  • 用親情化管理感化每一位員工

  • 有效的贊賞與批評的藝術

閆偉導師的培訓理念:

致力于為企業提供簡單、易懂、實戰、易用的培訓課程,使培訓成為企業持續贏利、基業長青的動力源!

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