《目標(biāo)與工作計(jì)劃》（2天）

課程背景：

對(duì)于目標(biāo)與目標(biāo)與計(jì)劃的管理，是一名優(yōu)秀的管理者的基本能力配置。

什么樣的目標(biāo)才是有價(jià)值的目標(biāo)？

什么樣的任務(wù)才是合適的任務(wù)？

為什么任務(wù)分配的過(guò)程會(huì)那么困難？

為什么計(jì)劃和行動(dòng)匹配度那么低？

為什么計(jì)劃沒(méi)有變化快？

對(duì)于已經(jīng)在管理崗位上工作多年的，有管理基礎(chǔ)的管理者，這些問(wèn)題也許你經(jīng)常遇到，本課程試圖在這些難點(diǎn)和挑戰(zhàn)點(diǎn)上尋求突破，給到學(xué)員一些啟發(fā)和影響。

學(xué)員人群：在職管理者，中層為主

培訓(xùn)時(shí)間：2天（12小時(shí)）

培訓(xùn)形式：結(jié)合目標(biāo)與計(jì)劃的系統(tǒng)，專注難點(diǎn)和挑戰(zhàn)點(diǎn)，講授+研討+案例的方式展開(kāi)

培訓(xùn)目標(biāo)：通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，使得學(xué)員能夠當(dāng)堂

1. 系統(tǒng)的學(xué)習(xí)目標(biāo)與計(jì)劃管理的系統(tǒng)

2. 學(xué)會(huì)制定自己部門的任務(wù)目標(biāo)

3. 學(xué)習(xí)并會(huì)掌握分解目標(biāo)的工具

4. 在計(jì)劃實(shí)施中科學(xué)的處理臨時(shí)任務(wù)和復(fù)盤(pán)工作計(jì)劃

課程綱要：

前言：大家在日常的目標(biāo)與計(jì)劃管理上遇到了哪些問(wèn)題，小組討論，匯總發(fā)表

1. 管理者開(kāi)展工作需要知道的偏底層的要素

1. 一個(gè)職場(chǎng)人士的任務(wù)達(dá)成要素構(gòu)成分析：思+行+時(shí)，管理者工作的最大比重：思（計(jì)劃屬于思的范疇）

2. 管理者的時(shí)間維度的三大任務(wù)：復(fù)盤(pán)、應(yīng)急和計(jì)劃

3. 目標(biāo)與計(jì)劃管理的底層邏輯分析

4. 為什么做事要從目標(biāo)開(kāi)始？

1. 目標(biāo)到任務(wù)的全流程模型

2. 確定目標(biāo)----部門目標(biāo)的構(gòu)成

1. 部門級(jí)目標(biāo)的來(lái)源

1. 來(lái)自于公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃

2. 來(lái)自公司層級(jí)的業(yè)務(wù)鏈

【活動(dòng)】學(xué)員練習(xí)畫(huà)出公司層級(jí)的業(yè)務(wù)鏈，并找到自己的價(jià)值目標(biāo)

1. 來(lái)自于遺留的問(wèn)題轉(zhuǎn)化成的任務(wù)目標(biāo)

2. 來(lái)自于上一個(gè)階段發(fā)生的問(wèn)題的解決

3. 來(lái)自于未來(lái)的假設(shè)性問(wèn)題的解決（這個(gè)很重要，可以說(shuō)最重要）

【活動(dòng)】基于未來(lái)的假設(shè)性問(wèn)題的分析

1. 目標(biāo)分解最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)----實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略

1. 什么是策略？策略和手段、方法的區(qū)別是什么？條條大路通羅馬，為什么要這樣選擇？

【故事】和尚過(guò)河的故事

1. 影響策略的N多要素分析（內(nèi)外部環(huán)境、市場(chǎng)地位、甲乙方關(guān)系、資源、技術(shù)和質(zhì)量、能力水平等）

2. 目標(biāo)設(shè)定與策略分解的原則

3. 使用BSC平衡記分卡分解的好處

【活動(dòng)】學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)使用BSC做年度目標(biāo)分解

1. 績(jī)效分析邏輯圖的分解，應(yīng)該是中層管理者必須要掌握的

【練習(xí)】當(dāng)堂演練分解自己部門的某一個(gè)目標(biāo)

1. 怎樣才算是把目標(biāo)分解到位？

1. 邏輯上必須跑通

1. 業(yè)務(wù)流程要能很清楚的畫(huà)出系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖來(lái)（橫向和縱向）

2. 環(huán)節(jié)的交接點(diǎn)的管理才是管理者的價(jià)值表現(xiàn)

1. 資源匹配要有保障

1. 基爾伯特行為工程模型及其價(jià)值

2. 所謂的執(zhí)行要先保證制度、流程、信息、工具等的具備

1. 人員勝任度要有數(shù)

1. 崗位人員勝任度分析表

2. 不考慮人員勝任度的任務(wù)分解，都是耍流氓

1. 任務(wù)的描述應(yīng)該是結(jié)果式的

1. 目標(biāo)、任務(wù)、活動(dòng)、動(dòng)作的區(qū)別以及在不同條件下的使用

【活動(dòng)】描述一個(gè)任務(wù)，并把他分解成活動(dòng)和動(dòng)作

1. 整個(gè)目標(biāo)計(jì)劃系統(tǒng)的回看

1. 看目標(biāo)橫向的完整度

2. 看目標(biāo)計(jì)劃系統(tǒng)的上下對(duì)應(yīng)度

3. 看目標(biāo)達(dá)成的成本

1. 計(jì)劃的實(shí)施和復(fù)盤(pán)

1. 我們還有哪些“任務(wù)”？

2. 臨時(shí)任務(wù)的來(lái)源

3. 處理臨時(shí)任務(wù)的步驟之理解和判斷臨時(shí)任務(wù)的性質(zhì)

4. 部門任務(wù)看板

【練習(xí)】制作一個(gè)自己部門的看板

1. 工作復(fù)盤(pán)---閉環(huán)管理