《從管理者進(jìn)化成經(jīng)營者》（2天）

學(xué)習(xí)背景：

隨著市場競爭環(huán)境越來越加劇，企業(yè)的生存空間逐漸的被壓縮，這使得企業(yè)的管理者們焦頭爛額：成本越來越高，利潤越來越低；管理越來越細(xì)，績效越來越低……

于是，企業(yè)的管理者們開始了無盡的學(xué)習(xí)和探索，精益生產(chǎn)、制約理論、目標(biāo)管理、績效改善……怎么越管理，問題越多？越管理，人越累呢？

日本的很多企業(yè)在總結(jié)經(jīng)驗的時候，大都會提到“經(jīng)營”這個詞，無論是商界老大松下幸之助，還是類宗教領(lǐng)袖稻盛和夫，甚至工匠秋山……這不是一個偶然的現(xiàn)象。

本課程在剖析“經(jīng)營的本質(zhì)”的同時，試圖帶大家走進(jìn)一個“經(jīng)營的世界”，讓學(xué)員有一個新的眼界和視野，進(jìn)而轉(zhuǎn)換思路，重新思考和設(shè)計自己的管理動作。

課程適合：有一定的管理經(jīng)驗的在崗各級管理者

適合人數(shù)：30左右

學(xué)習(xí)時間：2天

學(xué)習(xí)設(shè)計：通過兩天的線下面授，課堂討論和分享，讓學(xué)員理解并學(xué)習(xí)一些相關(guān)的知識和思路，大量的案例呈現(xiàn)和分享

學(xué)習(xí)收益：通過本學(xué)習(xí)，使得參訓(xùn)學(xué)員

1. 能清楚的辨識“管理”和“經(jīng)營”的差異

2. 從五個維度理解進(jìn)化的意義、價值和學(xué)習(xí)掌握基本的操作方法

3. 在面授結(jié)束后，通過計劃和實踐轉(zhuǎn)化的動作，完成學(xué)習(xí)內(nèi)容落地和服務(wù)于團(tuán)隊

學(xué)習(xí)大綱：

1. 我們面臨的“管理”的困境

1. 只是依賴精神激勵和政治覺悟的宣傳，很難取得更好的效果了

2. 大多現(xiàn)任管理者本身的領(lǐng)導(dǎo)意識不強，沒有有意的培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力

3. 團(tuán)隊成員越來越年輕化，個性獨立與追求自由平等的意識越來越顯性化

4. 管理者越管越累，越管越忙

5. 更有甚者，員工頻繁流動，給工作的恒定性造成極大的威脅

6. 組織中“管理者”和“經(jīng)營者”的不同

【故事】一個單親媽媽的生存之道

1. 為什么稻盛和夫的企業(yè)可以盛起，為什么宗教可以保持生命長青？

2. 從一個組織的誕生和成長看角色的分工和轉(zhuǎn)化

3. 組織中經(jīng)營者和管理者的特征分析

4. 兩者的組織貢獻(xiàn)比較

【小組活動】自我分析和分享在實際工作中，哪個角色的工作做得多？經(jīng)營者的工作做了哪些？

1. 作為管理者，我們可以經(jīng)營什么？

1. 經(jīng)營員工關(guān)系，讓關(guān)系由生到熟，由淺入深，從懷疑到信任

2. 經(jīng)營下屬，讓下屬在你的經(jīng)營下不斷增值

3. 經(jīng)營你的團(tuán)隊，把一個業(yè)務(wù)單元，增長為一個超級的價值中心

4. 經(jīng)營你和上司的關(guān)系，讓上司成為你的強大的資源支持者和教練

5. 經(jīng)營你自己，讓自己不斷完善，是我們永遠(yuǎn)的追求

6. 經(jīng)營你的內(nèi)部“客戶”，便于更好的橫向協(xié)同

1. 如何從“管理者”進(jìn)化成一個“經(jīng)營者”？

1. 先做好經(jīng)營自己的動作：職業(yè)規(guī)劃，人生規(guī)劃，學(xué)習(xí)與成長

2. 從團(tuán)隊任務(wù)的“控制者”進(jìn)化成“激發(fā)者、賦能者”

1. 關(guān)注他人的狀態(tài)，分析原因

2. 給每一個下屬做規(guī)劃

3. 缺少方法和技能的，給與培訓(xùn)

4. 缺少思路的，給與建議和方法論

5. 缺少態(tài)度的，給與教練

6. 不但要評估他的結(jié)果，更要評估他的過程

7. 把表揚、批評變成贊同肯定和建議

【小組活動】每人依據(jù)所學(xué)，設(shè)計一個激發(fā)賦能的場景

1. 從“做減法”進(jìn)化成“做加法、做乘法”

1. 習(xí)慣使用下屬的手腳，變成多鼓勵他們動腦

2. 讓下屬多參與決策，多建議權(quán)

3. 多給下屬授權(quán)，多一些責(zé)任和擔(dān)當(dāng)

4. 給與創(chuàng)新特殊的待遇，包容創(chuàng)新的錯誤

5. 最佳實踐、萃取經(jīng)驗、三人組……現(xiàn)在管理沒有常態(tài)，管理全是變態(tài)

6. 如何“破”：目的、目標(biāo)、結(jié)果、對象、產(chǎn)品、質(zhì)量、交期、勝任能力、工具、方法、標(biāo)準(zhǔn)、程度……

【學(xué)員活動】自己的哪些工作可以做加法和乘法？

1. 從“樹典型”進(jìn)化成“建關(guān)系”

1. 把建立良好的團(tuán)隊氛圍作為第一任務(wù)（什么樣的氛圍適合什么樣的團(tuán)隊）

【學(xué)員活動】你的業(yè)務(wù)特征適合什么樣的團(tuán)隊氛圍？

1. 關(guān)注每一位下屬的個性特征，考慮盡可能多的相補相沖，從招人開始

2. 用價值、方向和品行標(biāo)準(zhǔn)作為聯(lián)絡(luò)的工具

3. 勤聯(lián)絡(luò)，常溝通，擴大公開區(qū)

【學(xué)員活動】和大家分享一個自己平時工作中有助于團(tuán)隊氛圍打造的案例

1. 從“被動執(zhí)行者”蛻變成“主動行動者”

1. 聽到上司的要求，要記錄---了解任務(wù)的全貌

2. 聽完要求要復(fù)述----讓領(lǐng)導(dǎo)補充

3. 有疑問最后問----主動補位

4. 過程和結(jié)果都要通報和匯報----讓上司放心

5. 需要變更先請示，請示時提方案----讓上司支持

【學(xué)員活動】向你的組員復(fù)述一個完整的完成任務(wù)的全過程，注重和上司的關(guān)系建設(shè)

1. 從“分工者”進(jìn)化成“利益者”

1. 溝通不能只有一個目標(biāo)和目的

2. 下屬的利益訴求有哪些？如何辨識

3. 布置任務(wù)時的三段論：任務(wù)是什么，為什么要讓你做，你有什么想法

【學(xué)員活動】你的“績優(yōu)”人員的“利益”是什么？你的“績差”員工的利益是什么？

1. 即使不直接面對市場與客戶，我們依然可以經(jīng)營

1. 從市場的角度建立起競爭和差異意識

   從客戶體驗的角度看待我們的工作和產(chǎn)品