《王道.輿論危機應對》

【課程背景】

自媒體越來越流行的今天，企業的一點兒負面情況將會被媒體放大100倍以上！當負面輿論出現后如果處理不當甚至可能出現企業破產滅頂之災！企業需要借助媒體對外宣傳，以傳達信息、樹立品牌美譽度、保持自身形象，但有時候記者的問題突如其來，沒有經過專業訓練難以在鏡頭前完美作答，甚至面對負面新聞時，持續給企業減分。該課程的學習將會極大地提升鏡頭前的語言應變能力、提升新聞發布會的演講能力，極大地挽回企業損失，轉危為機。

【課程對象】

企業新聞發言人、企業全員

【課程時長】

  2天

【課程風格】

講授+案例+視聽+研討+游戲+分享+問答+工具+實操+PK等

追求原創理念+自身及名企案例+模板話術實操模擬落地+0風險

晨琛老師新聞專業出身，畢業論文《淺析進攻式采訪》，深諳記者采訪之道；

• 自身主持過商務節目，采訪過眾多大咖，非常了解采訪背后的技巧和心理；

• 一定的被采訪經驗，多次被法國電視一臺、新華網、人民網、中國教育電視臺、山西青年報、深圳晚報、五臺山電視臺等媒體采訪，能從多重角色出發；

• 全國新媒體聯盟首席導師的身份，擁有著眾多企業新聞發言人培訓輔導經驗和新聞發布會主持實戰經歷，懂得輿論的駕馭和控場；

• 實戰和理論相結合，為中國建設報的記者們分享的采訪之道深得好評，成為當時多批次培訓中眾多老師中唯一復邀的老師。

【課程大綱】

1. 重新認識輿論危機

1. 為什么要學習輿論危機應對

2. 輿論危機是壞事嗎

3. 輿論危機的特點

1. 階段性|散發性|變化性|影響性

2. 泄憤性|同情性|求應性等

1. 跟傳統媒體時代比，新媒體輿論的特點

2. 輿論失實的原因

1. 如何應對輿論危機

1. 王道原創-輿論危機應對的法則

（1）60分法則

（2）小三法則

（3）筆芯法則

（4）人大法則

（5）蛋糕塔法則

（6）泄閘法則

（7）橡皮筋法則

（8）靠山法則

（9）拐角法則

（10）系統法則

2、應對輿論的場景實操

場景一：發表聲明

1. 大多數組織在發表聲明時踩的坑

2. 發表聲明的幾個關鍵詞

場景二：組織新聞發布會

1. 新聞發布會的組織

2. 新聞發布會的十大坑

3. 新聞發布會的內容設計

4. 新聞發言人的素養

1. ）心態塑造

2. ）形象及禮儀

3. ）聲音訓練

4. ）王道原創-即興表達3X技巧

5. ）互動和控場

場景三：答記者問

（1）面對不同類型記者的答記者問技巧

（2）面對不同類型問題的答記者問技巧

（3）針對負面問題的答記者問技巧

（4）跟媒體記者溝通的禁忌

3、晨琛老師輔導的案例剖析、名企案例剖析

4、建立組織的常規化輿論檢測、分析、方案及應對實施系統

三、輿論危機應對實戰

1、本行業哪些情況下容易出現輿論危機？危機分類？

2、平時應對及當下的應對技巧

3、場景模擬+角色扮演+分組PK

4、學員互評+導師點評

四、輿論危機應對的終極密碼

【課程說明】以上大綱僅供參考，具體將根據學員實際需求和課程現場略作調整。