贏銷特種兵特訓(xùn)營(yíng)（3天版）

【課程背景】

• 作為銷售人員，你有沒有發(fā)現(xiàn)：如果不懂銷售方法，會(huì)得罪客戶損失利潤(rùn)？

• 作為銷售人員，你有沒有發(fā)現(xiàn)：如果你不懂得人性，會(huì)讓你越來越不受歡迎？

• 作為銷售人員，你有沒有發(fā)現(xiàn)：如果你不懂維護(hù)客戶和經(jīng)營(yíng)人際關(guān)系，客戶會(huì)越來越少，業(yè)績(jī)?cè)絹碓讲环€(wěn)定？

• 事實(shí)證明：每個(gè)人都有很大的潛力，而我們所開發(fā)利用的僅僅不到10%，如果能正確激發(fā)人的潛能，打通思維的盲點(diǎn)，培養(yǎng)起正確的心態(tài)觀念，掌握必要的方法與技巧，就必將創(chuàng)造出卓越的業(yè)績(jī)。

• 打鐵還需自身硬，對(duì)于銷售團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人來說，只有鍛造堅(jiān)不可摧的心靈力量，增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)銷售技能，懂得互助與合作，才能來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝，獲得想要的結(jié)果！

• 銷售團(tuán)隊(duì)的每位伙伴通過系統(tǒng)化的參與《贏銷特種兵特訓(xùn)營(yíng)》，將獲得全面的銷售知識(shí)體系以及開發(fā)客戶和成交客戶的能力，提高效率，倍增業(yè)績(jī)，為團(tuán)隊(duì)及公司創(chuàng)造更大的價(jià)值！

【課程對(duì)象】銷售人員、中高層銷售管理者及想提高銷售技能的人士等

【課程時(shí)長(zhǎng)】3天（6小時(shí)/天，共18小時(shí)）

【授課方式】講師講授+場(chǎng)景模擬+視頻觀看+頭腦風(fēng)暴+實(shí)操訓(xùn)練+講師點(diǎn)評(píng)

【課程特點(diǎn)】理論聯(lián)系實(shí)際、深入淺出講解、實(shí)操性強(qiáng)，快速落地轉(zhuǎn)化

【課程收益】

一、掌握銷售的實(shí)質(zhì)、學(xué)會(huì)做銷售的實(shí)戰(zhàn)技能，倍增業(yè)績(jī)

二、學(xué)會(huì)洞察客戶心理，掌握人性，準(zhǔn)確把握客戶的需求

三、理解銷售溝通的心法，提高談判技法，提升成交水平

四、了解人性，運(yùn)用人性，建立強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)，拓展更多資源

五、學(xué)會(huì)成交思維，幫助自己成為流量中心，裂變更多客戶

六、培養(yǎng)贏銷冠軍思維，破除銷售障礙，練就“特種兵”本領(lǐng)

【培訓(xùn)導(dǎo)師】高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師  中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師 實(shí)戰(zhàn)銷售培訓(xùn)導(dǎo)師  林江武

【課程大綱】

贏銷特種兵特訓(xùn)營(yíng)

1. 自我修煉：強(qiáng)大自我，所向披靡

第一講： 思想先行——培養(yǎng)銷售王牌思維

1. 個(gè)人心智成長(zhǎng)的四個(gè)維度

二、銷售冠軍的十大王牌思維

第二講： 樂觀心態(tài)——讓銷售征途充滿陽(yáng)光

1. 所有的磨難都是成功的鋪路石

2. 打破舒適圈，進(jìn)入成長(zhǎng)圈

3. 如何建立強(qiáng)大的銷售信念

第三講：取長(zhǎng)補(bǔ)短——從業(yè)余選手成長(zhǎng)為專業(yè)高手

1. 苦練營(yíng)銷基本功，找到短板

2. 練就獨(dú)一無二的銷售絕招

3. 設(shè)定更高的目標(biāo)，向不可能挑戰(zhàn)

第二部分 贏銷兵法：教你打好每一場(chǎng)銷售戰(zhàn)役

第一講： 不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)——做好銷售準(zhǔn)備工作

1. 先有好狀態(tài)才會(huì)有好業(yè)績(jī)

2. 專業(yè)細(xì)節(jié)決定銷售的成敗

3. 做好客戶的背景信息調(diào)查

4. 充分準(zhǔn)備好銷售物資清單

第二講： 市場(chǎng)開發(fā)招數(shù)——讓你的客戶源源不斷

1. 打鐵還需自身硬，開發(fā)客戶之前先開發(fā)自己

2. 如何與客戶快速建立信賴感

三、我們產(chǎn)品的市場(chǎng)定位

四、如何界定好目標(biāo)客戶

五、銷售人員面臨的常見困境分析

六、18種客戶開發(fā)工具的運(yùn)用

第三講： 高效銷售溝通——準(zhǔn)確把握客戶需求

一、深度破譯銷售

• 洞察客戶心理：面對(duì)面銷售，客戶在考慮哪些問題？

二、銷售溝通的運(yùn)用

• 視頻解析：《與客戶交流如何問話》

• 課堂實(shí)操：?jiǎn)栐捘Ｊ?/span>的靈活運(yùn)用

三、基于人性溝通的十種策略

• 課堂作業(yè)：寫出我的產(chǎn)品客戶最擔(dān)心的10個(gè)問題

四、建立顧問式溝通模式——通過“望聞問切”深挖客戶需求

• 視頻解析：《要理解客戶的真正需求》

第四講： 激發(fā)客戶的購(gòu)買欲望——做好產(chǎn)品價(jià)值塑造

一、塑造產(chǎn)品價(jià)值的五大方法

二、塑造產(chǎn)品價(jià)值的四大維度

三、60秒產(chǎn)品介紹的專業(yè)話術(shù)設(shè)計(jì)

第五講：破解客戶異議——讓你的客戶心服口服

一、客戶的口頭禪

二、客戶異議類型

三、解答異議的步驟

四、如何有效應(yīng)對(duì)客戶的價(jià)格異議

五、有效的報(bào)價(jià)方式與報(bào)價(jià)技巧

第六講：關(guān)鍵點(diǎn)制勝——業(yè)績(jī)暴漲的核心

1. 客戶訪量定輸贏，如何實(shí)現(xiàn)從量變到質(zhì)變

2. 盤活身邊資源，開發(fā)潛在客戶

3. 找到黃金客戶，引爆業(yè)績(jī)狂潮

4. 識(shí)破競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，做到百戰(zhàn)不殆

第七講：成交客戶——成人達(dá)己，實(shí)現(xiàn)雙贏

1. 正確理解成交——成交是建立深度鏈接的首要通道

2. 成交的本質(zhì)是什么

• 視頻解析：如何幫助你的客戶

1. 成交的障礙是什么

• 頭腦風(fēng)暴：你的成交障礙有哪些？

1. 培養(yǎng)頂級(jí)成交信念

2. 順利化解成交抗拒

3. 成交時(shí)間段的細(xì)節(jié)把握

4. 破譯絕對(duì)成交的20招

第三部分 深度鏈接：關(guān)系維護(hù)與客戶裂變

第一講：破譯像戀愛一樣做銷售的N個(gè)密碼

第二講：銷售業(yè)績(jī)持續(xù)的法寶——轉(zhuǎn)介紹

1. 轉(zhuǎn)介紹更容易獲得優(yōu)質(zhì)客戶資源

2. 培養(yǎng)要求客戶轉(zhuǎn)介紹的習(xí)慣

3. 如何促動(dòng)客戶做轉(zhuǎn)介紹

第三講：客戶服務(wù)的關(guān)鍵性因素分析

一、服務(wù)是利潤(rùn)的源泉

二、客戶流失的原因

三、服務(wù)的關(guān)鍵因素

四、服務(wù)的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

五、客情維護(hù)實(shí)操策略

第四講：細(xì)致服務(wù)與深度營(yíng)銷

1. 建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，挖掘業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)

2. 維護(hù)客戶的服務(wù)方式

3. 感動(dòng)客戶的秘密武器

4. 大客戶深度營(yíng)銷的方法

第四部分 團(tuán)隊(duì)制勝：打造高績(jī)效贏銷團(tuán)隊(duì)

第一講：正確認(rèn)知團(tuán)隊(duì)

一、高效出色團(tuán)隊(duì)六大特征

二、優(yōu)秀管理者四大素質(zhì)

• 課堂互動(dòng)：獲得賞識(shí)的秘訣是什么？

第二講：銷售團(tuán)隊(duì)打造關(guān)鍵流程

一、明確的目標(biāo)是行動(dòng)的方向標(biāo)

• 課堂作業(yè)：請(qǐng)列出您本月及本年的目標(biāo)并闡述如何達(dá)成？

二、清晰的計(jì)劃是有效執(zhí)行的關(guān)鍵

三、高效執(zhí)行力是達(dá)成目標(biāo)的保障

• 排查：你的銷售執(zhí)行表單有哪些？

四、做銷售有結(jié)果才是王道

五、良好的溝通與協(xié)作得助力

六、危機(jī)意識(shí)是前進(jìn)的助推劑

七、巧妙化解團(tuán)隊(duì)沖突和諧發(fā)展

第五部分 贏銷冠軍大比拼：學(xué)以致用，風(fēng)采展現(xiàn)