個人理財產品業務營銷

國際金融局勢分析

金融海嘯的成因分析：透支美國和低價中國誰惹的禍？

• 全球陷入危機循環：世界經濟進入衰退期…

• 過去與現在：溫故而知新

• 20世紀30年代的創新啟示錄：大蕭條時期的策略

國內經濟影響分析

• 歷次金融危機的后果：雇主破產、失業潮、資產縮水

• 對中國經濟的影響：轉型經濟能否延續增長？

• 不確定時期的戰略：現金是寶、重組債務、戰略推進、適應變化

• 如何獲利：經濟低迷時期的致富良機

個人理財產品業務市場與市場的發展

• 個人理財產品業務市場的主要特性

• 個人理財產品業務市場發展的背景

• 個人理財產品業務市場發展的現狀

• 市場發展概況

• 存在的主要問題……

• 個人理財產品業務市場發展的趨勢

• 網絡發展成為新興媒體

• 組織業務獲得成長

• 應用對象不斷擴展

• 融合型業務日益增多

個人理財產品業務的購買行為

• 個人理財產品業務顧客購買的行為模式

• 購買行為過程

• 顧客購買行為黑箱理論

• 個人理財產品業務個人客戶購買行為

• 個人消費的主要特征

• 影響個人客戶購買行為的主要因素

• 個人客戶購買的參與者

• 個人客戶購買決策過程

• 個人客戶決策投入類型

個人理財產品業務的營銷與營銷創新

• 個人理財產品業務的營銷

• 個人理財產品業務營銷的基本功能

• 個人理財產品業務營銷的具體內容

• 個人理財產品業務營銷的特點

• 推銷困難點

• 需求彈性較大

• 服務供求分散

• 贏利模式多樣

• 個人理財產品業務營銷的創新

• 關系營銷

• 體驗營銷

• 精益營銷

個人理財產品業務的目標市場

• 個人理財產品業務市場細分

• 選取細分范圍

• 識別細分依據

• 確定細分方法

• 描述細分市場

• 個人理財產品業務目標市場的選擇

• 細分市場的評估

• 細分市場的選擇

• 個人理財產品業務市場的定位

• 競爭優勢的甄別

• 競爭優勢的取舍

• 市場定位的確立

• 市場定位的調整

1. 個人理財產品業務的營銷要素

• 個人理財產品業務的產品

• 基本服務組合

• 產品組合

• 產品品牌

• 新產品開發

• 個人理財產品業務的定價

• 進行定價準備

• 制定基礎價格

• 設計客戶價格組合

• 定價調整

• 定價評估

• 個人理財產品業務的推廣位置與渠道

• 個人理財產品業務的推廣位置決策

• 個人理財產品業務的推廣渠道決策

• 個人理財產品業務推廣渠道的發展

• 個人理財產品業務促銷

• 廣告促銷

• 公共關系

• 互聯網促銷

• 個人理財產品業務營銷的其他基本要素

• 個人理財產品業務營銷的人員要素

• 個人理財產品業務的服務過程

• 個人理財產品服務的有形展示

1. 個人理財產品業務的營銷策略

• 消費者期望與感知調節

• 從顧客滿意到顧客忠誠

• 引導個人理財產品業務顧客服務期望

• 提升個人理財產品業務顧客服務感知

• 個人理財業務的營銷要素整合

• 整合的基本原則

• 整合的基本步驟

• 個人理財業務的服務設計

• 服務設計概述

• 服務交易流程的設計

• 服務讓渡系統的設計

• 服務標準的設計  

• 個人理財業務中常用的營銷策略

• 有形化策略

• 技巧化策略

• 數據化策略

• 關系化策略

• 規范化策略…

• 差異化策略

• 可調化策略