《互聯網+零售百貨企業商業模式創新與落地》

課程背景：

你知道嗎？“羊毛出在豬身上，讓狗付錢”，這就是一種移動互聯網時代下典型的商業模式。在互聯網+時代下，外面的世界變了！零售百貨業面臨的市場環境變了，零售百貨業的底層商業技術變了，移動互聯網、大數據、人工智能AI及區塊鏈等熱點技術的出現使得舊的商業系統越來越不適應零售百貨業的發展。任正非與柳傳志創辦的企業，起點相近，但結果卻不同，原因就是執行了不同的模式。商業模式是零售百貨業發展的生命。

但是據調查，80%的零售百貨業面對互聯網的變革與沖擊，要么像溫水中的青蛙，等死；要么像瓶子里面的蒼蠅，到處亂撞，碰死。造成以上的原因是零售百貨業對商業模式的定義沒有深刻的認知，缺乏必要的互聯網思維去推動商業模式的變革，對商業模式的三種資源整合模式（平臺化整合、C2B整合與O2O整合）不了解。同時，對商業模式變革的兩個核心（運營模式與贏利模式）的設計技巧掌握不夠。所導致零售百貨業在商業模式的創新與變革的道路上困難重重。

那么，究竟如何進行商業模式創新呢?在移動互聯網+大數據+AI技術發展浪潮中，如何能夠零售百貨業順利的切換自己的商業系統，重新走上快速的發展道路呢？這就是本課程要解決的問題！

課程收益：

● 通過帶入角色的三個創業公司，深入的了解互聯網+商業模式的定義；

● 通過零售百貨業在互聯網+大數據+AI環境下的變化，認知變革的必要性；；

● 掌握移動互聯網時代下推動商業模式變化的8大思維及案例；

● 掌握商業模式變革與創新的4種模式及落地策略；

● 學習互聯網商業模式變革的2個核心：運營模式+贏利模式

● 研討互動：通過參與互動，激發靈感，讓商業模式能真正落地

課程時間：2天（6小時/天）

課程對象：董事長、總經理、董事、副總、總監等中高級管理人員，零售百貨業集團中高層管理者及零售百貨業創業人員、主導該領域的政府人員

課程方式：

1.通過大量貼身案例，傳授知識點；

2.利用行動學習法，現場研討落地方案；

3.多維提問+現場演練，激發學員全程投入；

4.利用五星教學法，導入情景故事，左右全腦互動學習；

5.制定課后行動方案，后期跟蹤，將培訓項目化；

課程大綱

互動：選擇大于努力對還是努力大于選擇對？

互動：阿里巴巴比京東賺錢的原因是什么？

案例：任正非與柳傳志：他們起點相同但結果卻不同

第一講：認知篇——如果你是投資人

一、案例+互動：舟山百味余鮮，你愿意投資嗎

二、案例+互動：一個零售百貨電商平臺，你愿意投資嗎？

三、案例+互動：智享科技——智能物聯網零售平臺，你愿意投資嗎？

四、什么是商業模式

1.運營模式——能不能做到

2.贏利模式——能不能得到

互動：用梯子把月亮摘下來賣錢是商業模式嗎？

第二講：辯證篇——為什么要對傳統零售百貨商業模式變革，世界變了

一、構成市場的4大基本要素變了

1.用戶互動的興趣走向變了；

2.用戶購買產品的價值導向變了；

3.用戶購買產品的場景和渠道變了；

案例：傅園慧現象背后反映出的客戶心理變遷

案例：甜橙、戀橙、褚橙的故事

案例：白酒新秀江小白的場景營銷

二、消費者的消費決策過程變了

1.消費者購買決策過程的3個過程；

2.當下消費者處于什么消費決策過程；

3.大數據時代下消費者的社群購買行為：SICAS模型

案例：送禮就送腦白金——最爛的廣告，最好的銷售

案例：保健產品好不好——我要搜一搜

案例：酣客公社——用社群賣白酒

三、消費者的消費行為變了：SOLOMOME模式

四、消費者對產品的認知的5大變化

五、消費者接受信息發生了4大變化

案例：穿著內褲的桃子

案例：蘋果7——我的沖動購買行為

案例：依云礦泉水熱賣的背后

六、商業的底層技術變了

案例：蒸汽機時代

案例：信息時代

案例：移動互聯網+大數據+人工智能+區塊鏈

第三講：互聯網+時代下，推動零售百貨業商業模式變革的8大思維

一、互聯網+”創新思維之一：用戶思維，真正的以用戶為中心

1.得屌絲者得天下——大眾變小眾，小眾變長尾

2.兜售參與感——C2B模式

3.粉絲經濟——品牌營銷的核動力

案例：三只松鼠的體驗創新

案例：裂帛是如何做到淘寶品類第一的？

案例：海爾：我的冰箱我設計

二、互聯網+”創新思維之二：簡約思維，小就是多

1.業務規劃：案例：蘋果的起死回生：四象限產品專欄

2.管理提升：案例：哪里有專注，哪里就有變化——某銷售公司的競賽管理

3.品牌定位：案例：美國rose冰激凌的起死回生術

三、互聯網+”創新思維之三：極致思維，超出預期，讓人尖叫

1.從渠道為王到產品為王

2.打造讓人尖叫的產品

3.找到客戶的三點：痛點、癢點、興奮點

案例：《小米的尖叫》，產品會說話

案例：日本的匠人精神產品：竹心糕點

案例：依云礦泉水刺激了我

四、互聯網+”創新思維之四：迭代思維，小步快跑

1.從“敏捷”到“精益”

2.從“厚積薄發”到“薄積厚發”

3.天下武功，唯快不破

案例：張小龍之命與微信之運

案例：QQ郵箱的決勝之道：薄積厚發

五、互聯網+”創新思維之五：魚塘思維

1.不吃生魚

2.不吃小魚

3.不吃一口

案例：80后買賣的“魚塘”生意經

六、互聯網+”創新思維之六：流量思維，沒有人氣氣死人

1.流量就是分量和體量

2.羊毛出在豬生上

3.有定位，更要有定力，堅持在爆發點

案例：360一招制勝——流量

七、互聯網+”創新思維之七：跨界思維，無邊界化發展

1.垂直深度整合

2.水平異業擴張

案例：泰迪咖啡店靠跨界整合，引爆業績

八、互聯網+”創新思維之八：口碑思維，互聯網營銷的根本

1.互聯網是放大器

2.病毒內容是核炸彈

討論：“挖掘機技術那家強，中國三東找藍翔”是口碑嗎？

第四講：互聯網+商業模式的4種資源整合模式

一、互聯網+最佳資源整合 模式一：平臺化運營

1.什么是平臺化運營模式

2.平臺化運營模式的優勢

3.平臺化運營模式的使用條件

4.平臺化運營的8種落地實施策略

案例：世紀佳緣平臺化的平臺化運營

案例：天貓店與京東店的本質區別

二、互聯網+最佳資源整合 模式二：O2O模式

1.什么是真正的O2O運營模式

2.新零售百貨下的O2O運營特點

3.零售百貨業利用O2O的5大落地場景

4.如何在傳統零售百貨業中成功建立O2O整合模式

案例：河貍家的o2o運營指導

互動：為你的零售百貨業設計適合的o2o應用場景

三、互聯網+最佳資源整合 模式三：C2B模式

1. C2B模式的內涵：規模化下的個性化與定制化

2. C2B模式的落地方式：互聯網+預定

3. C2B模式的主導思維：大數據

案例：青島紅領集團的C2B成功之道——紅領模式

四、互聯網+最佳資源整合 模式四：S2B2C模式

1. S2B2C模式的內涵：供應商的個性化平臺整合

2. S端在互聯網時代下的意義

案例：某供應商的S2B2C的整合之路

第五講：互聯網+時代商業模式變革的2個核心：運營模式+贏利模式

一、互聯網時代4大運營模式

1. B2C2C+F2F

2. B2B2C+O2O

3. C2B2C+F2F

4. C2B+O2O

5.S2B2C

案例：舟山森森集團的運營模式解析

二、互聯網時代的3大盈利模式

1.直接賣羊毛

2.羊毛出在豬身上

3.羊毛出在豬身上，讓狗付錢

案例：夢露內衣，4個人7000萬，新商業模式的魔力

三、研討：我們現有的商業模式有問題嗎？如何進行創新呢？