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卓越管理者共通能力修煉課程大綱1（2天）
中層管理者在企業中擔當著非常重要的角色，是企業的中堅力量，起著承上啟下的橋梁作用；中層管理者的能力好差直接決定了公司戰略的落地程度，決定了老板能否得到解放，決定了公司管理秩序能否真正形成。
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物業類：投訴處理技巧梳理與技能傳承訓練（1天）
在本章節對客服干部、品管干部設計了“傳承”的環節內容，訓練干部“總結、提煉、培育傳承”優秀的服務技巧、經驗和教訓的能力并提出作業產出的要求。是一堂綜合“教+練+產出”的典型行動學習方式的實踐。也是后續訓練課程的基礎。
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《TTT精品課程設計與開發》一階段3天
很多企業內部講師都是企業各業務部門的精英和骨干，實戰經驗豐富，但就是不能很好的表達出來，導致上課時學員提不起興趣，培訓沒有效果。所以提高內部講師的講課水平，培養一支優秀的企業內部講師隊伍已經成為企業培訓的當務之急！對于職業講師，提升自己的開發水平、授課水平、接受版權課程的系統訓練，是一條進步成長的捷徑。
