《中高層戰略目標與計劃實施管控力》課程大綱【2-3天版】

課程背景：

管理的目的是為了達成組織的績效目標，其核心是提升團隊組織能力，建立以目標為導向的高效運營管理系統。課程通過PDCE系統化的講解和工具的運用，幫助學員提升工作效率和目標管理能力，通過理論與工具相結合的方式，幫助大家更好地規劃工作，落地執行、形成管理閉環，并通過質詢會、改進會系統不斷進行復盤，從而帶動整個團隊績效的提升!《PDCE目標管理系統》一個始終關注團隊目標、提升組織運營效率的執行系統，一堂打造核心團隊、建立執行制度的咨詢式培訓課程，一堂全景教練式實戰訓練課程！

課程收益：

1. 幫助學員掌握PDCE系統的基本原理和流程；

2. 幫助學員熟練掌握目標分解、工作計劃、YCYA等工作結果管控工具；

3. 幫助學員掌握工作結果實施系統4R的使用方法與技巧；

4. 幫助學員掌握高效協作的溝通機制，確保公司目標、部門目標匹配有效；

5. 幫助學員掌握目標分解和達成的方法和技巧，通過晨夕會、質詢會、改進會等復盤工具訓練，將目標變成結果。

課程時間：2-3天

授課對象：中高層管理者、核心管理層

授課特點：大量的互動訓練、小組PK、案例分享、視頻與工具

授課風格：詼諧幽默，氛圍活躍，情緒飽滿，善于通過情景教學的方式引導學員的參與熱情

課程大綱：

團隊建設：選隊長、起隊名、練口號、排隊形

第一講：目標落地系統解析

1. 企業管理現狀自測與問題解析

互動訓練：大家在團隊目標實施過程中遇到哪些問題？

• 給我的團隊打打分：

二、高效的運營系統是優秀企業共同的特征

• GE的戰略目標實施四步法

• IBM的戰略落地三步法

• 開啟模式致勝的時代

• 為獨特戰略目標構建強大的落地系統——PDCE系統

第二講：4R執行力——以結果為導向的指令必達系統

一、更適合中國

是什么成就了GE這家偉大的商業帝國，是運營模式，是制度執行力，是落實戰略的執行制度，4R思想與模式，更加適合中國企業實際情況，并在上千家企業得到效果。

二、制度執行要點

• 凡事必有結果;R1

• 有結果就必須落實到“我”;R2

• 對“我”不相信就必須檢查;R3

• 有檢查就必有獎罰.R4

三、制度執行流程

R1：結果定義清楚：心中有結果，執行有效果！

• 結果定義清楚：有時候,不是團隊執行不力,而是事先沒有講清楚預期結果.

• 不相信“拍胸脯式”的保證：

• 上級下達各項目標，下級提出行動

• 措施，沒有措施的承諾千萬不要相信。

互動訓練：領導如何給下屬安排工作

R2：一對一責任：千金重擔眾人挑，人人頭上有指標！

• 承諾一對一：執行，不能說“我們”，而要說“我”，否則多人承諾等于沒人最后承擔后果。

• 承諾帶獎罰，沒有獎罰標準，承諾等于沒有說。

R3：過程檢查：你越相信誰，就越要檢查誰！

• 為什么美好的愿望，往往都是沉重的打擊.

• 人們不會做你希望的，人們只會做你檢查的.

• 對事不對人，我們要的是結果和改進.

互動訓練：檢查機制的設計

R4：即時激勵：立刻獎罰才有真正的執行力。

• 業績考核解決公平，即時獎勵卻能帶來執行。

• 好結果就獎，沒有結果或壞結果就罰，獎罰兩回事，獎罰不相抵。

第三講：從目標到結果的PDCE循環

一、PDCE是什么？

1. PDCE系統是一套是戰略實施工具，使公司所有員工的“心往一起走，勁往一塊使”！把目標變成結果的一套工具!

2. PDCE系統是一套執行理念，使公司形成以結果為導向的執行文化。

3. PDCE系統是一套做事方式，使部門和員工形成承諾、結果、獎懲的自我提高機制。

互動訓練：設計一個工作目標

二、PDCE循環解析之Plan【經營計劃】——門朝哪開、人朝哪走

1. 將項目目標進行細化和分解：縱向和橫向分解

2. 區分滯后性指標和引領性指標

3. 將目標措施化：把滯后性的目標變成引領性的行動計劃

4. 將經營計劃與戰略目標有效結合

5. 建立承諾和獎罰機制

互動訓練：把合作項目目標進行分解和措施化

工具訓練：目標矩陣

三、PDCE循環解析之Decomposition【關鍵職責分解】——權責明晰、有據可依

1. 定義關鍵崗位職責

2. 設計崗位關鍵績效指標

3. 建立衡量履職業績的指標數值、權重

互動訓練：提取合作項目KPI及相關數值、權重

四、PDCE循環解析之Control【過程控制】——過程失控、結果抓瞎

1. 建立業績跟蹤報表體系

2. 進行月度、季度質詢會議

3. 建立質詢后不良結果的改進體系

工具訓練：月報月計劃、周報周計劃的書寫

工具訓練：質詢會、改進會、YCYA、結果之星

五、PDCE循環解析之Evaluation【業績考評】——優勝劣汰、優獎劣罰

1. 進行業績的評估與評級

2. 將業績與薪酬/激勵掛鉤

互動訓練：經營分析會、表彰會

工具訓練：客戶價值之星、感恩卡