《中基層管理者核心能力打造》

“有效的管理者一定注重貢獻(xiàn)，并懂得將自己的工作與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。他常自問(wèn)：“對(duì)我服務(wù)的機(jī)構(gòu)，在績(jī)效和結(jié)果上，我能有什么貢獻(xiàn)？”

那么，管理者的貢獻(xiàn)應(yīng)該體現(xiàn)在哪里呢？

拿到結(jié)果

為業(yè)務(wù)績(jī)效及結(jié)果負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同達(dá)成組織期望的業(yè)績(jī)目標(biāo)。

建好團(tuán)隊(duì)

對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍負(fù)責(zé)，打造一支具備凝聚力、成員之間相互信任、主動(dòng)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。

帶好下屬

為每一個(gè)下屬的成長(zhǎng)與發(fā)展負(fù)責(zé)，會(huì)選人、會(huì)輔導(dǎo)、會(huì)激勵(lì)。

為了承擔(dān)起上述職責(zé)，管理者還需要向內(nèi)探尋，找準(zhǔn)自己的角色定位，向外擴(kuò)大影響力，獲得上級(jí)與平級(jí)的支持。

所以，這套針對(duì)中基層管理者的系列課程將分為四個(gè)模塊。

課程目標(biāo)：

●洞悉中基層管理者的四個(gè)核心能力

●建立一種共同的語(yǔ)言和行動(dòng)準(zhǔn)則

●增強(qiáng)改善個(gè)人和組織績(jī)效的愿望，并付諸于具體的行動(dòng)

課程安排：

課程時(shí)長(zhǎng) ：2天，6小時(shí)/天

授課對(duì)象：中基層管理者

第一講：管理者的角色認(rèn)知

Part 1 管理者應(yīng)該具備哪些角色

l什么是角色？

l角色與職位的差異是什么？

l管理者應(yīng)該同時(shí)具備的4+1種角色

教學(xué)活動(dòng)：案例分析

Part2角色是一種有意識(shí)的選擇

l角色認(rèn)知的心理模型

l從情境到角色，以及相應(yīng)的信念與技能

l在不同的場(chǎng)景中做出角色選擇

教學(xué)活動(dòng)：卡片配對(duì)

l反思與討論：我曾經(jīng)的角色誤區(qū)

教學(xué)活動(dòng)：小組討論及個(gè)人分享

第二講：目標(biāo)管理

Part 1 目標(biāo)管理的重要性

l小游戲： 地球毀滅

l管理面臨的核心問(wèn)題：將管理者目標(biāo)轉(zhuǎn)化為被管理者目標(biāo)

l頭腦風(fēng)暴：如何賺到1000萬(wàn)

l目標(biāo)分解的重要性：馬斯克的火箭

Part2目標(biāo)管理流程

1、什么是目標(biāo)管理

2、目標(biāo)管理的原則

3、目標(biāo)管理4要素

4、目標(biāo)分解

l目標(biāo)體系圖

l常用目標(biāo)分解方法

lKPI指標(biāo)分解

l指標(biāo)目標(biāo)值分解

l課堂練習(xí)：選擇一個(gè)方法，分解本部門的目標(biāo)

Part3目標(biāo)過(guò)程管理

1、領(lǐng)導(dǎo)力模型解析 對(duì)目標(biāo)管理的過(guò)程監(jiān)視

2、促進(jìn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的5個(gè)要素

l練習(xí)：找出本部門的5個(gè)要素

3、目標(biāo)與措施，手段的關(guān)系

4、目標(biāo)評(píng)定和反饋

l結(jié)果要靠過(guò)程來(lái)保證

l績(jī)效訪談的方法

5、課堂練習(xí)

l完成本部門目標(biāo)的修正

l制定目標(biāo)管理行動(dòng)方案

第三講：績(jī)效管理

Part 1 績(jī)效管理與績(jī)效面談

l全面反饋的-RGB法則

l績(jī)效對(duì)話的四個(gè)步驟

l表達(dá)不同觀點(diǎn)的技巧

l績(jī)效差的失落者/眼高手低的中游員工/孤高的高績(jī)效員工

第四講：部屬培育與激勵(lì)

Part 1 培育部屬是管理者應(yīng)盡職責(zé)

Part 2部屬培育的方法

Part 3部屬培育技巧-針對(duì)新員工

l新員工最擔(dān)心的三件事

l新員工在職輔導(dǎo)的現(xiàn)狀

l新員工在職輔導(dǎo)的五個(gè)步驟

Part 4部屬培育技巧-員工犯錯(cuò)

Part 5激勵(lì)的作用及方法

l人的需求與激勵(lì)

l愿景激勵(lì)法

l目標(biāo)激勵(lì)法

l考核激勵(lì)法

l參與激勵(lì)法

l榮譽(yù)激勵(lì)法

l人文激勵(lì)法