第一次訓(xùn)戰(zhàn)（兩天，每天09:00—17:00）

角

色

認(rèn)

知

第一章

管理者的角色認(rèn)知

1. 管理的定義

2. 管理者和非管理者的本質(zhì)區(qū)別

3. 管理者的四項(xiàng)職能

4. 組織需要的三種能力

技術(shù)能力、人際能力、概念能力

1. 管理者的三承三啟

承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)起面

1. 管理者的三個(gè)角色

1．華為對(duì)技術(shù)型管理者的五大素質(zhì)要求

2．國(guó)際通用的高、中、基層管理者的素質(zhì)模型

3．技術(shù)型管理者如何建立大局觀？

4．管理的科學(xué)性、藝術(shù)性和實(shí)踐性如何體現(xiàn)？

管

理

自

己

第二章

時(shí)間與精力管理

1. 時(shí)間管理四象限理論

2. 要事第一：做事要有輕重緩急

3. 通過番茄工作法克服干擾

4. 通過精力管理法提高效率

1. 避免成為救火隊(duì)友的技巧

2. 華為的韻律法則

第三章

結(jié)構(gòu)化表達(dá)技巧

1. 金字塔原理

2. 結(jié)構(gòu)化表達(dá)九大技巧

三個(gè)商務(wù)場(chǎng)景表達(dá)訓(xùn)練

管

理

工

作

第四章

管理者高效工作八步法

1. 把握企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)

2. 確定部門/團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

3. 做好環(huán)境分析

4. 制定部門策略

5. 制定工作項(xiàng)目與進(jìn)度計(jì)劃

6. 協(xié)調(diào)匹配資源

7. 精細(xì)執(zhí)行

8. 總結(jié)復(fù)盤

1部門目標(biāo)如何分解到各個(gè)崗位？

2.如何確保計(jì)劃的有效執(zhí)行？

3.如何讓計(jì)劃更好的預(yù)測(cè)變化？

4.工具實(shí)操：OGSM分解任務(wù)

5：工具實(shí)操：PDCA

管

理

員

工

第五章

員工溝通

1. 溝通的概念和過程

2. 如何營(yíng)造良好溝通氛圍

3. 如何布置任務(wù)

4. 如何表揚(yáng)下屬

5. 如何贊美下屬

1．如何有效與下屬進(jìn)行績(jī)效溝通？

2．如何與刺頭員工溝通？

3．如何與聰明員工溝通？

4．BAT高層如何把產(chǎn)品經(jīng)理的用戶意識(shí)逼出來？

第六章

員工輔導(dǎo)

1. 什么樣的員工需要輔導(dǎo)？

2. 輔導(dǎo)下屬的最佳時(shí)機(jī)

3. OJT（崗位輔導(dǎo)）五步法

1. 教練輔導(dǎo)GROW四步法

1．華為的技術(shù)/業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)以師帶徒機(jī)制實(shí)例

2．騰訊針對(duì)某項(xiàng)目組成員教練輔導(dǎo)實(shí)例

第七章

員工激勵(lì)

1．知識(shí)型工作者的四個(gè)需求

2．一般激勵(lì)理論

“經(jīng)濟(jì)人”與胡蘿卜加大棒式激勵(lì)

“社會(huì)人”與感情投資式激勵(lì)

“自動(dòng)人”與自我實(shí)現(xiàn)式激勵(lì)

“復(fù)雜人”與情景式激勵(lì)

3．團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的五大系統(tǒng)（愿景、領(lǐng)導(dǎo)、制度、文化、員工）

5．差異化激勵(lì)法

1．非物質(zhì)激勵(lì)的六份工資

2．解決員工不愿意接受任務(wù)的四個(gè)技巧

3：解決內(nèi)部公平性的技巧

第一次線上輔導(dǎo)（兩周時(shí)長(zhǎng)，兩位教練）

根據(jù)導(dǎo)師的要求完成五個(gè)管理工具的模板（五選三），學(xué)員必須完成各項(xiàng)演練要求，教練進(jìn)行批改、反饋和評(píng)價(jià)，逐個(gè)過關(guān)。

第二次訓(xùn)戰(zhàn)（兩天，每天09:00—17:00）

戰(zhàn)

略

力

第一章

領(lǐng)先的戰(zhàn)略規(guī)劃工具BLM介紹

1、阻礙企業(yè)生存與發(fā)展的“三座大山”

2、BLM模型的系統(tǒng)原理

案例研討：BLM模型在華為以及國(guó)內(nèi)其他領(lǐng)先企業(yè)的實(shí)施實(shí)踐

案例研討：為什么BLM模型可以連接“戰(zhàn)略”和“執(zhí)行”?

第二章：BLM模型戰(zhàn)略規(guī)劃核心內(nèi)容

1、差距分析的兩條路徑

2、戰(zhàn)略意圖是戰(zhàn)略思考的起點(diǎn)

戰(zhàn)略意圖包含的核心內(nèi)容

2、“市場(chǎng)洞察”決定了戰(zhàn)略思考的深度

五看三定的核心內(nèi)容和方法工具

• 五看：看行業(yè)、看客戶、看對(duì)手、看自己、看機(jī)會(huì)點(diǎn)

• 三定：定戰(zhàn)略控制點(diǎn)、定目標(biāo)、定策略

3、把創(chuàng)新作為戰(zhàn)略思考的焦點(diǎn)

• 創(chuàng)新包含的五大內(nèi)容

• 企業(yè)創(chuàng)新的三種模式

4、戰(zhàn)略思考要?dú)w結(jié)到業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)中

業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)包含的九大模塊

5、“執(zhí)行”與“戰(zhàn)略”的連接點(diǎn)——“關(guān)鍵任務(wù)”

案例研討：華為對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析

案例研討：優(yōu)秀業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的基本特征

執(zhí)

行

力

第三章：從戰(zhàn)略解碼到年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

1、戰(zhàn)略解碼概述

• 為什么要做戰(zhàn)略解碼和PBC？

• 戰(zhàn)略解碼的設(shè)計(jì)原則

• 戰(zhàn)略解碼的六個(gè)步驟

2、公司層面戰(zhàn)略解碼

• 使命、愿景、目標(biāo)和戰(zhàn)略

• 公司層面戰(zhàn)略地圖

• 公司層面平衡計(jì)分卡

• 公司層面年度重點(diǎn)工作

案例講解：某企業(yè)公司級(jí)戰(zhàn)略解碼過程

3、一級(jí)部門層面戰(zhàn)略解碼及PBC制定

第一步：理解公司戰(zhàn)略（戰(zhàn)略澄清圖、KPI、年度重點(diǎn)工作）

第二步：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)以及外部環(huán)境和機(jī)會(huì)點(diǎn)分析

第三步：制定部門三年路標(biāo)（業(yè)務(wù)目標(biāo)、能力提升路標(biāo)）

第四步：輸出部門年度KPI指標(biāo)

第五步：輸出本年度部門重點(diǎn)工作

第六步：制定本年度部門關(guān)鍵措施及行動(dòng)計(jì)劃

第七步：部門年度PBC承諾

第八步：困難與求助

案例研討：從戰(zhàn)略解碼到崗位PBC制定

案例研討：如何制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃？

案例研討：如何召開“必勝之戰(zhàn)”誓師大會(huì)

第二次線上輔導(dǎo)（兩周時(shí)長(zhǎng)，兩位教練）

根據(jù)導(dǎo)師的要求完成商業(yè)模式設(shè)計(jì)和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃（二選一）的模板，學(xué)員必須完成各項(xiàng)演練要求，教練進(jìn)行批改、反饋和評(píng)價(jià)，逐個(gè)過關(guān)。

第三次訓(xùn)戰(zhàn)（兩天，每天09:00—17:00）

組

織

力

第四章

組織變革與創(chuàng)新

1. 組織架構(gòu)必須支撐公司戰(zhàn)略：企業(yè)常見組織架構(gòu)分析

2. 組織變革的四大原則：組織形式合理、工作效率優(yōu)先、實(shí)質(zhì)重于形式、適時(shí)進(jìn)行調(diào)整

3. 組織創(chuàng)新的四大趨勢(shì)

4. 企業(yè)組織變革與模式創(chuàng)新的案例分析

案例研討：韓都衣舍基于項(xiàng)目的螞蟻軍團(tuán)組織

案例研討：海爾張瑞敏提出的指數(shù)型組織

案例研討：小米的生態(tài)經(jīng)營(yíng)與生態(tài)型組織

案例研討：華為基于強(qiáng)矩陣的蜂巢式組織

案例研討：溫氏的平臺(tái)化+農(nóng)場(chǎng)主集中分布式組織

第五章

績(jī)效管理

1、戰(zhàn)略績(jī)效管理的內(nèi)涵

2、績(jī)效指標(biāo)的制定

3、KPI的設(shè)計(jì)與分解

4、什么是績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效面談

5、績(jī)效管理循環(huán)

案例研討：某企業(yè)在不同發(fā)展階段績(jī)效考核指標(biāo)跟隨企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的實(shí)踐

案例研討：績(jī)效重管理而不是重考核

第六章

薪酬福利管理

1、寬帶薪酬認(rèn)知

2：內(nèi)部公平性和外部公平性

3、薪酬水平的確定

4、員工福利管理

5、薪酬管理與選人、用人、留人

案例研討：華為分錢的方法論和實(shí)踐

案例研討：合伙人制實(shí)踐

文

化

力

第七章

企業(yè)文化建設(shè)

1. 企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力打造

2、企業(yè)文化構(gòu)建的方法論——知信行體系

• 知：從領(lǐng)導(dǎo)的理念到大家的理念

• 信：從大家的理念到大家的信念

• 行：從大家的信念到大家的行為

3、企業(yè)文化建設(shè)的四個(gè)步驟

• 把脈：調(diào)研摸底與診斷

• 造核：理念提升與升華

• 教化：文化宣傳與推進(jìn)

• 定性：文化結(jié)合管理落地

案例研討：某小微企業(yè)文化體系建設(shè)實(shí)踐

案例研討：華為企業(yè)文化的分層分類建設(shè)實(shí)踐

領(lǐng)

導(dǎo)

力

第八章

領(lǐng)導(dǎo)力

1、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)

2、心智和潛能

3、領(lǐng)導(dǎo)力提升的六項(xiàng)修煉

• 以身作則

• 共啟愿景

• 客戶導(dǎo)向

• 方向領(lǐng)先

• 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

• 使眾人行

案例研討：技術(shù)出生的馬化騰領(lǐng)導(dǎo)力如何體現(xiàn)?

案例研討：做雷軍一樣的產(chǎn)品經(jīng)理

案例研討：華為CC08交換機(jī)的成功之道

第三次線上輔導(dǎo)（兩周時(shí)長(zhǎng)，兩位教練）

根據(jù)導(dǎo)師的要求完成組織建設(shè)、文化建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力提升方案（三選一）的模板，學(xué)員必須完成各項(xiàng)演練要求，教練進(jìn)行批改、反饋和評(píng)價(jià)，逐個(gè)過關(guān)。

成果展示大會(huì)（半天，14:00—17:00，可選）

召開成果展示大會(huì)，邀請(qǐng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加。各小組組長(zhǎng)和部分組員展示成果、總結(jié)匯報(bào)，由導(dǎo)師和公司領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。